Уважаемые абоненты!
Просим вас ознакомиться с соглашением о замене стороны по договорам на оказание услуг связи.
Изменение порядка оплаты услуг доступа к сети интернет
Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание на то, что с 1 сентября 2018 г. возможность оплаты наличными через кассу в офисе – станет недоступной.
Оплату возможно будет произвести:
- Через платежные терминалы системы Payberry (в том числе, без комиссии в офисе по адресу г. Судак, ул. Гагарина, 4).
- Через системы платежей Qiwi и Webmoney.
- В любом отделении банка или через системы интернет-банкинга, по реквизитам указанным в разделе “Способы оплаты”.
Внимание! Для произведения успешной оплаты – необходимо указывать корректный лицевой счёт. Лицевой счёт можно уточнить по тел. +7 (978) 78-98-100, либо в офисе по адресу г. Судак, ул. Гагарина, 4
Проблемы с доступом к сервисам Google (Youtube, Google Earth и т.п.)
Уважаемые абоненты.
Некоторые из Вас уже могли заметить сложности с доступом к сервисам Google (Youtube, поиск, Gmail, Google Earth и т.п.).
В частности наибольшие проблемы пользователи испытывают с сервисом Youtube – не загружается видео, не открывается сайт и другие проблемы.
Это связано с появлением в выгрузке реестра (которую Роскомнадзор передает операторам связи для блокировки сайтов) ip адресов компании Google,
Все вопросы можно направлять на горячую линию Роскомнадзор – Hotlinerkn@rkn.gov.ru, Hotlinerkn@yandex.ru.
Телефон справочно-информационного центра: +7 (495) 983-33-93
Официальная страница Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Основной сайт
Официальная страница Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций ВКонтакте
Пояснение Роскомнадзора:
Google на сегодняшний день не удовлетворила требования Роскомнадзора и в нарушение вердикта суда продолжает позволять компании Telegram Messenger Limited Liability Partnership использовать свои IP-адреса для осуществления деятельности на территории России.
В связи с этим Роскомнадзор внес в реестр запрещенной информации ряд IP-адресов Google, которые используются Telegram для осуществления деятельности в Российской Федерации.
Карта сбоев Youtube в Российской Федерации по состоянию на 24.04.2018 г. (по информации с сайта DOWNDETECTOR)
Проблемы с сервисом Viber
Уважаемые абоненты!
В связи с частыми обращениями в службу технической поддержки, публикуем заявление директора по коммуникациям Viber в СНГ Яны Рожковой.
“В связи с решением российских властей о блокировке одного из мессенджеров, некоторые операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов. Вследствие этих мер российские пользователи некоторых онлайн-сервисов, включая Viber, испытывают проблемы с подключением. Мы глубоко обеспокоены тем, что наша компания стала заложником ситуации, которая отрицательно сказывается на наших пользователях. Наши специалисты прилагают все усилия для оперативного восстановления полного доступа к Viber для всех пользователей”, – заявила РИА Новости директор по коммуникациям Viber в СНГ Яна Рожкова.
Напомним, сбои в работе Viber в России наблюдаются с понедельника, 16 апреля, когда Роскомнадзор начал блокировку мессенджера Telegram. В пресс-службе Viber в понедельник говорили, что данная ситуация могла возникнуть из-за проблем связи на серверах Amazon.
Таким образом, проблема носит всероссийский характер, интернет-оператор Фрибит к сбоям Viber не имеет отношения и никак не может повлиять на сроки восстановления сервиса.
Спасибо за понимание.
Важно! Исполнение законодательства РФ
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, организующих публичный доступ к Wi-Fi сетям
При организации доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi в месте осуществления юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем своей деятельности необходимо исключить возможность доступа к информации, которая может причинить вред здоровью и (или) развитию детей.
В соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» обязанность ограничить доступ к информации в сети Интернет возлагается непосредственно на организатора точки доступа, при этом в качестве организатора такого доступа рассматривается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые непосредственно организовали точку доступа по технологии Wi-Fi.
За неприменение лицом, организующим доступ к распространяемой посредством информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сети «Интернет») информации (за исключением операторов связи, оказывающих эти услуги связи на основании договоров об оказании услуг связи, заключенных в письменной форме) в местах, доступных для детей, административным и организационных мер, технических, программно-аппаратных средств защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, предусмотрена административная ответственность в соответствии с ч. 2 ст. 6.17 КоАП РФ, которая влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от 5000 до 10000 рублей; на юридическое лицо от 20000 до 50000 рублей.
Из материала http://82.rkn.gov.ru/news/news160534.htm
Важно! Исполнение постановления Правительства РФ
Уважаемые абоненты – индивидуальные предприниматели и юридические лица!
Согласно постановления Правительства РФ №575, пункт 22-1, просим Вас предоставить в ООО Фрибит список лиц, использующих абонентское (оконечное) оборудование, подключенное к сети передачи данных. Обращаем Ваше внимание на важность исполнения данного постановления. В случае невыполнения – оператор связи вправе отключить абоненту доступ к сети передачи данных.
22-1. В договоре с абонентом – юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, помимо сведений, указанных в пункте 22 настоящих Правил, предусматривается обязанность предоставления оператору связи юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем списка лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование, и устанавливается срок предоставления указанного списка, а также устанавливается, что указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем юридического лица либо индивидуальным предпринимателем, содержать сведения о лицах, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование (фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность), и обновляться не реже одного раза в квартал. (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 31.07.2014 г. N 758; от 03.02.2016 г. N 57)
Письмо может быть направлено:
- отсканированной копией на адрес электронной почты info@freebit.net.ua
- почтовым отправлением на адрес 298000, республика Крым, город Судак, улица Гагарина, дом 4 литера а, кабинет 16
- предоставлено в офис ООО Фрибит по адресу республика Крым, город Судак, улица Гагарина, дом 4
Важно! WI-FI
Уважаемые абоненты!
В связи с частыми случаями непонимания зон ответственности провайдера и абонента, напоминаем, что провайдер несет ответственность исключительно за кабельный канал связи. Радиоканал (wi-fi) находится в зоне ответственности абонента, провайдер может дать лишь некоторые рекомендации относительно установки роутеров (точек беспроводного доступа). Также важно понимать, ввиду ограниченной ширины радиоканала выделенного под нужды wi-fi, стабильная работа не гарантируется в районах массовой установки wi-fi роутеров. К тому же, домашние wi-fi роутеры имеют ограниченный потенциал производительности и не умеют распределять скорость равномерно между всеми клиентами, более-менее стабильная работа гарантируется при подключении не более 8 устройств на роутер. Изменение тарифного плана не повлияет на зону и качество wi-fi покрытия.
В подведение итогов, хочется сказать что радиоканал – крайне изменчивая среда для передачи данных. Качественный сигнал гарантируется только при грамотном проектировании и планировании wi-fi покрытия (размещение точек доступа ВНУТРИ помещения, отсутствие экономии на качественном оборудовании)
Важно! Безопасность оборудования во время грозы
Уважаемые абоненты!
В связи с вероятными ухудшениями погодных условий (ливень, гроза, порывистый ветер) напоминаем, что во время грозы необходимо не только выключать устройство из сети 220В, но и отключать кабель от провайдера из WAN-порта маршрутизатора или сетевой карты компьютера/ноутбука.
Если в кабельной сети, рядом с Вашим оборудованием случится пробой (от молнии или из-за скачка напряжения в результате разности потенциалов в разных частях сети) — выйти из строя может даже выключенное из сети 220В устройство!
Просьба отнестись с ответственностью и понимаем. ООО Фрибит не несет ответственности за вышедшее из строя оборудование.
Важно! Изменение графика работы кассы
Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание на изменение графика работы кассы:
С 21 марта 2017г. режим работы следующий:
Понедельник-Пятница:
c 9-00 до 17-00 (без перерыва)
Суббота:
c 10-00 до 15-00 (без перерыва)
Воскресенье:
выходной
Режим работы технической поддержки не изменился.
Также напоминаем Вам о других вариантах способах оплаты.
Важно! Заключение договора между ООО Фрибит и абонентом
Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 18 Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 года №575 (Правила оказания телематических услуг связи) оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме. Согласно пункта 22 подпункта “г” для гражданина должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность.
В противном случае оператор связи не имеет права оказывать абоненту услуги доступа в сеть Интернет.
В связи с вышеизложенным, для заключения договора убедительно просим Вас передать в ООО Фрибит свои паспортные данные.
Это можно сделать, посетив наш офис с паспортом или его ксерокопией, либо отправив данные для заключения договора, заполнив форму