Информирование об аварийных работах 24 октября 2017 г.

Уважаемые абоненты!

Из-за аварийных работ, которые проводит управляющая компания «Судак» (отсутствие электроэнергии) в доме ул. Яблоневая, 6, обесточен узел связи сети передачи данных. В связи с этими работами так же ограничен доступ к услуге по следующим адресам: ул. Ленина, 43, ул. Ленина, 45, ул. Яблоневая, 4, ул. Виноградная, ул. Мира, ул. Радонежская, ул. Школьная.

Сроки выполнения работ уточняются.

Обрыв ВОЛС на территории материковой России

Уважаемые абоненты!

Наш партнер предупреждает об обрыве волоконно-оптической линии связи на материковой части России (Москва-Воронеж) в районе развязки трассы М2 на п. Заокский. Повреждение строительной техникой.

Возможна деградация скорости сети интернет

Ориентировочное время восстановления 21:00

Плановые работы 18 сентября 2017 г.

Уважаемые абоненты!

Информируем Вас о проведении плановых работ на волоконно-оптической линии связи, в связи с чем услуга доступа к сети интернет будет ограничена по следующим адресам:

  • ул. Истрашкина
  • ул. Приморская (частично)

Время выполнения работ: 18 сентября 2017 г., с 8:00 по 10:00. Примерное время ограничения доступа к сети интернет — 2 часа.

Обрыв ВОЛС на территории материковой России

Уважаемые абоненты!

В связи с обрывом волоконно-оптической линии связи Воронеж — Ростов-на-Дону наблюдается временное снижение качества интернет-услуг. Ориентировочное время восстановления — 23:00 08.09.2017г.

Обновлено 22:30 — Аварийно восстановительные работы завершены. Интернет-услуги предоставляются в полном объеме.

IPTV временно не работает

Уважаемые абоненты!

По причине замены оборудования на головной станции в г. Симферополь услуга IPTV временно недоступна. Срок выполнения работ уточняется..
Спасибо за понимание.

Обновление от 4.09.2017г.
IPTV снова доступно!

Плановые работы 17 июля 2017 г.

Уважаемые абоненты!

Информируем Вас о проведении плановых работ на волоконно-оптической линии связи, в связи с чем услуга доступа к сети интернет будет ограничена по следующим адресам:

  • ул. Гора Фирейная

Время выполнения работ: 17 июля 2017 г., с 10:00 по 12:00. Примерное время ограничения доступа к сети интернет — 1 час.

Важно! WI-FI

Уважаемые абоненты!

В связи с частыми случаями непонимания зон ответственности провайдера и абонента, напоминаем, что провайдер несет ответственность исключительно за кабельный канал связи. Радиоканал (wi-fi) находится в зоне ответственности абонента, провайдер может дать лишь некоторые рекомендации относительно установки роутеров (точек беспроводного доступа). Также важно понимать, ввиду ограниченной ширины радиоканала выделенного под нужды wi-fi, стабильная работа не гарантируется в районах массовой установки wi-fi роутеров. К тому же, домашние wi-fi роутеры имеют ограниченный потенциал производительности и не умеют распределять скорость равномерно между всеми клиентами, более-менее стабильная работа гарантируется при подключении не более 8 устройств на роутер. Изменение тарифного плана не повлияет на зону и качество wi-fi покрытия.

В подведение итогов, хочется сказать что радиоканал — крайне изменчивая среда для передачи данных. Качественный сигнал гарантируется только при грамотном проектировании и планировании wi-fi покрытия (размещение точек доступа ВНУТРИ помещения, отсутствие экономии на качественном оборудовании)

Плановые работы 14 июня 2017 г.

Уважаемые абоненты!

Информируем Вас о проведении плановых работ на волоконно-оптической линии связи, в связи с чем услуга доступа к сети интернет будет ограничена по следующим адресам:

  • ул. Цветочная
  • ул. Маршала Еременко (частично)
  • ул. Адаманова
  • ул. Радонежская
  • ул. Школьная
  • ул. Яблоневая (частично частный сектор возле здания Налоговой службы)

Время выполнения работ: 14 июня 2017 г., с 10:00 по 12:00. Примерное время ограничения доступа к сети интернет — 2 часа.

Важно! Безопасность оборудования во время грозы

Уважаемые абоненты!

В связи с вероятными ухудшениями погодных условий (ливень, гроза, порывистый ветер) напоминаем, что во время грозы необходимо не только выключать устройство из сети 220В, но и отключать кабель от провайдера из WAN-порта маршрутизатора или сетевой карты компьютера/ноутбука.

Если в кабельной сети, рядом с Вашим оборудованием случится пробой (от молнии или из-за скачка напряжения в результате разности потенциалов в разных частях сети) — выйти из строя может даже выключенное из сети 220В устройство!

Просьба отнестись с ответственностью и понимаем. ООО Фрибит не несет ответственности за вышедшее из строя оборудование.

Важно! Изменение графика работы кассы

Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание на изменение графика работы кассы:

С 21 марта 2017г. режим работы следующий:

Понедельник-Пятница:
c 9-00 до 17-00 (без перерыва)

Суббота:
c 10-00 до 15-00 (без перерыва)

Воскресенье:
выходной

Режим работы технической поддержки не изменился.
Также напоминаем Вам о других вариантах способах оплаты.